Q&A

■保存方法について

直射日光、高温多湿を避けて、なるべく涼しい場所で保存してください。
近年、夏場はかなり暑い為、冷蔵庫に入れていただき、お召し上がりになる前に常温に戻してお召し上がりいただければと思います。

冷凍保存も可能です。
自然解凍でお召し上がりください。

■配送状況について

発送を完了後、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りします。

配送状況は、メール内に記載しております伝票番号で追跡が可能です。

ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらです↓

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

袋のご購入について

各商品には有料で袋をご購入いただけますが、1つのカートに袋の有無を混在させることはできません。

「袋有り」と「袋無し」の両方をご購入される際は、お手数ですが、まず「袋有り」をカートに追加し、その後「袋無し」を改めてカートに追加していただきますようお願いいたします。

お届け希望日について

ご注文から3営業日以降であればご希望日や時間帯など承ります。備考欄にご記入ください。
配達時間帯は以下の通りです。

午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

領収書について

このカートのお買い物は、ご購入者様と当店の間での直接の決済ではないため、領収書を発行することができません。

領収書の扱いについて詳細は以下BASEのヘルプよりご確認ください。

「請求書や領収書をもらうことはできますか?」

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002